Chat AI Agents
DSGVO konforme Chat AI für Kundenkommunikation in Echtzeit
Unsere in Europa entwickelte und betriebene Chat AI (Chatbots)ermöglicht natürliche Kundenkommunikation über Web und Messaging Kanäle – in Echtzeit, rund um die Uhr und vollständig DSGVO konform. Über unsere zentrale Omnichannel Kommunikationsplattform verbinden Sie Chat AI, Voice AI und Mail AI auf einer gemeinsamen Wissensbasis und bearbeiten Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg konsistent, intelligent und effizient.
Warum Chat AI?
Rund um die Uhr erreichbar
Automatisierte Chat-Verarbeitung rund um die Uhr
Servicequalität in Echtzeit
Schnellere Reaktionszeiten & verbesserte Kundenzufriedenheit
Teams spürbar entlasten
Entlastung Ihrer Mitarbeiter durch intelligente Bearbeitung
Perfekt integrierbar
Nahtlose Integration in bestehende Systeme (CRM, Helpdesk, ERP)
Skalierbar & wirtschaftlich
Skalierbare & kosteneffiziente Lösungen
Unsere Lösung:
Europäische KI mit Expertenberatung
- Flexibel & individuell: Von regelbasierten Vorlagen bis zu vollautomatischen KI-Antworten
- Plattformbasierte Modellierung: Entwickeln und optimieren Sie Ihre Chat AI direkt auf unserer Kommunikationsplattform
- Gemeinsame Wissensbasis: Ihre Chat AI kann das gleiche Wissen nutzen wie Ihre Voice AI Agents – für einheitliche Kundenkommunikation
- Einfache Integration: Anbindung an Ihren Kommunikationskanal
- Bringen Sie Ihr eigenes LLM mit: Vollständige Kontrolle über Daten, Sicherheit und Leistung
- Sicher & DSGVO-konform: Entwicklung & Betrieb in Europa
Einsatzbereiche
Kundenservice
Automatische Beantwortung von Anfragen & Support-Tickets
Vertrieb
Lead-Qualifizierung & Follow-ups automatisieren
Servicequalität
Mitarbeiterzufriedenheit & NPS-Steigerung
Unsere Branchenlösungen
Unsere Lösung ermöglicht die vollständig automatisierte Verarbeitung von Anfragen sowie die effiziente Steuerung und Ausführung komplexer Workflows.
Dadurch reduzieren sich manuelle Aufwände, Fehlerquoten sinken und Abläufe werden deutlich schneller und transparenter.
Die Lösung ist branchenübergreifend einsetzbar – konkrete Beispiele finden Sie auf unserer Seite zu den Use Cases.
