Versicherungsmonitor: Wenn der Kunde mitternachts anruft

Der Versicherungsmonitor ist ein unabhängiges Fachmedium für die deutsche Versicherungswirtschaft. Die Plattform zeichnet sich durch fundierte Analysen, Branchenwissen und eine klare Einordnung aktueller Markt- und Digitalisierungsthemen aus. Im Fokus stehen praxisnahe Einblicke, die Entscheidungsträgern Orientierung bei strategischen und technologischen Entwicklungen geben.

Im Beitrag geht es darum, wie Carolin Edler-Mende, Gründerin und Geschäftsführerin von Aristech, das Kundenerlebnis in der Versicherungsbranche verbessern will – mit KI und Chatbots, die rund um die Uhr Kundenanliegen bearbeiten. Vorgestellt wird dabei die „Aristech AI Suite“, eine Mietsoftware (SaaS), die nicht an US-Server gebunden ist und DSGVO-konform ist.