Projektleitung Voice AI (m/w/d)

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Heidelberg ab sofort eine/n
engagierte/n Projektleitung Voice AI.

Leitung und Koordination von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung des Kundenservice von der Konzeption bis zur Implementierung
Planung und Überwachung von Projektzielen, Zeitplänen und Ressourcen
Betreuung unserer Kunden im Produktivbetrieb
Unterstützung im Kundenservice und -support
Dokumentation und Optimierung der Betriebsabläufe
Analyse der Anforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden
Kommunikation und Abstimmung mit internen Teams sowie externen Partnern und Kunden
Gewährleistung der Qualitätssicherung und Einhaltung der vereinbarten Standards
Identifizierung von Chancen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Abgeschlossenes Studium z. B. in der Studienrichtung Computerlinguistik, Informatik, BWL oder einen vergleichbaren Abschluss
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement im Software-Bereich
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Idealerweise Erfahrung in Projektumsetzungen im Bereich Digitalisierung und Customer Service
Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Umgebungen und Themen
Selbstständige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und persönliches Engagement
Teamplayer mit sehr guten Deutsch- und Englisch-Kenntnissen

Eine spannende Aufgabenstellung in einem innovativen Unternehmen
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Modelle
Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem großen Entscheidungsspielraum
Offenes & kollegiales Arbeitsklima
Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
Attraktiver Standort im Zentrum Heidelbergs, einer Stadt mit sehr hoher Lebensqualität, im Herzen der florierenden Rhein-Neckar-Region
Umfangreiches Benefit-Programm für Mitarbeitende

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an Frau Sandra Kettenmann unter bewerbung@aristech.de.