KI-Automatisierung des Customer Service bei Energieversorgern

Sie wollen Ihre Mitarbeiter:innen im Customer Service entlasten und Ihren Kundenservice digitalisieren? Sie wünschen sich einen digitalen Customer Support?

Dann ist unser Webinar genau das Richtige für Sie.

Entdecken Sie, wie KI-basierte Technologien den Kundenservice in der Energiebranche revolutionieren können

Folgende Aufgaben können beispielsweise einfach durch KI erledigt werden:

• Erfassung von Zählerständen am Telefon, in Mails und im Chat
• Änderung von Kundendaten wie Adressen, Bankverbindungen etc. am Telefon, in Mails und im Chat
• Authentifizierung von Anrufende
• Zielgerichtetes Routing von Kundenanfragen in Ihrem Service Center
• Korrekte Sortierung und automatische Verarbeitung Ihrer E-Mail-Anfragen
• Optimierung von Gesprächsabläufen und Steigerung der Gesprächsqualität

Freuen Sie sich auf eine Success Story: Wir berichten, wie die Einführung von KI-basierten Tools den Kundenservice eines großen Energieversorgers revolutioniert hat.

Unsere Geschäftsführerin Carolin Edler-Mende und Ralf Eichmann, ehemals Director Operations eines Aristech-Kunden, jetzt Senior Manager bei PwC, freuen sich auf Ihre Teilnahme.

• 28.06.2023 um 11 Uhr

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